Políticas TAVARI

Compra oficial y precios transparentes

Las compras se realizan únicamente a través de nuestra tienda online oficial y líneas directas autorizadas.

• Una vez confirmado el pago, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones.
• Todos los precios incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
  
  

Envíos a toda Colombia (1–5 días hábiles)

Despachamos a nivel nacional en un plazo estimado de 1 a 5 días hábiles, según ciudad o municipio.

• Compras en horario nocturno: despacho al siguiente día hábil.
• Sábado después de 11:00 a. m. o domingo: despacho el día hábil siguiente.
• El conteo de entrega comienza cuando el pedido es despachado.

No nos hacemos responsables por demoras de la transportadora o causas de fuerza mayor (clima, cierres viales, alta demanda).

Envío Gratis | Valle de Aburrá – Medellín

Aplica para los siguientes municipios:

• Barbosa, Bello, Caldas, Copacabana, Envigado, Girardota, Itagüí, La Estrella, Medellín, Sabaneta.

Envío Gratis en Ciudades Principales (≥ $99.900)

Disponible por compras iguales o superiores a $99.900 en:

• Bogotá D. C., Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena de Indias, Cúcuta, Bucaramanga, Soacha, Ibagué, Santa Marta, Pereira, Manizales, Pasto, Montería, Neiva, Armenia, Valledupar, Villavicencio, Sincelejo, Soledad.

Higiene primero: reglas claras y justas

• Por ser cosméticos y cuidado personal, no se aceptan devoluciones si el producto está abierto/uso o con empaque alterado.
• Se aceptan cambios/devoluciones por: defecto de fábrica o pedido incorrecto.

Para gestionar el caso, contáctanos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega y adjunta fotos del producto y empaque: